Action marketing et télévente

Cette formation aborde les méthodes actuelles d’une action marketing par mailing ou par téléphone pour une mise en pratique efficace.

| Objectifs

Apprendre à organiser et gérer efficacement un plan d’action commercial.

| Contenu

Mener à bien toutes actions commerciales par mailing.
Les objectifs du marketing direct et du télémarketing.
La création des documents : une communication et des écrits performants.
Les différents outils du marketing direct.
Mener à bien toutes les actions commerciales par téléphone.
Maîtriser les règles de communication commerciale au téléphone.
Piloter avec maîtrise son entretien de télévente.
Gérer les actions de relance téléphonique.

| Public

Responsables de la mise en place des opérations marketing d’une société.

Référence : MKGTEL