Transmission des Compétences, les fondamentaux du tutorat Permettre à l’accompagnant de comprendre son rôle dans sa relation avec le nouvel entrant, le collègue en mobilité. | Objectifs S’approprier l’ensemble de la démarche pédagogique. Transmettre et accompagner l’acquisition de compétences. Construire un parcours de transmission adapté. | Contenu Enjeux et importance de la transmission des compétences…
Améliorer la performance individuelle « Développer l’autonomie de ses collaborateurs » Chaque module de formation sera construit sur mesure par rapport à la Société, de façon pragmatique et opérationnelle, tout en incluant des apports fondamentaux de management, comportement et communication. | Objectifs Permettre aux managers d’identifier, acquérir, développer et renforcer les compétences requises afin de partager une…
La communication interne au service du management Comprendre, comment orienter les actions individuelles ou collectives de ses collaborateurs. | Objectifs Savoir adapter le style de management à la situation Développer son aisance relationnelle | Contenu Développer sa communication managérial Maîtriser les techniques managériales Développer ses compétences Mobiliser les énergies individuelles et collectives Choisir des actions Préparer et…
La communication de l’employé dans sa relation client La qualité des relations est un atout majeur dans l’exercice de ses fonctions Optimiser ses relations professionnelles Fidéliser la clientèle | Objectifs Faire face aux relations difficiles Savoir écouter ses interlocuteurs Comprendre les mécanismes essentiels des relations humaines | Contenu Au sein de l’Equipe Définir la fonction,…
Equipe de projet : Mobiliser ses collaborateurs sur un projet Acquérir les outils essentiels qui permettent au quotidien d’optimiser les objectifs du projet. | Objectifs Partager une idée commune de projet Les points essentiels pour réussir Conduire des plans d’actions Déterminer les risques et les opportunités Etablir le rôle de chaque individu | Contenu Fractionner le…
