Réussir ses écrits professionnels L’écrit est de plus en plus présent dans nos vies professionnelles. Cette formation vous apprend à améliorer vos écrits et à les adapter aux situations les plus diverses. | Objectifs Donner les moyens aux participants de concevoir et de rédiger des documents professionnels efficaces et attrayants. | Contenu Préparer, structurer, rédiger…
Dialoguer dans un environnement professionnel Cette formation reprend et complète les fondamentaux de la communication orale. Elle vous aide à identifier vos blocages pour mieux les oublier. | Objectifs Apprendre ou réapprendre les fondamentaux de la communication orale en milieu professionnel. | Contenu Les fondements de la communication. Les procédés de base de la communication.…
Prise de parole en public Une formation pour que la prise de parole en public devienne naturelle et évidente. | Objectifs Savoir s’affirmer lors de prises de parole en public. | Contenu Apprendre à bien communiquer. Convaincre une assistance. Prendre la parole lors de réunions. Réussir vos présentations. Animer des séminaires. | Public Tout public.…
Communication orale ou comment s’exprimer Une formation pour parfaire sa communication orale et ne plus craindre d’exprimer ses idées. | Objectifs Améliorer son expression orale. | Contenu Se préparer physiquement et moralement à la prise de parole. Développer ses capacités de communication. Établir le dialogue. Savoir mieux présenter ses idées. Savoir argumenter. Savoir utiliser les…
Accueil et relationnel téléphonique Une formation qui fait le point sur l’accueil téléphonique. | Objectifs Améliorer l’accueil téléphonique. | Contenu Renforcer les compétences relationnelles en situation de communication téléphonique. Acquérir méthodes et outils pour optimiser et professionnaliser ses entretiens tout en s’adaptant à toutes les situations. | Public Tout public Référence : ACR
